Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions conclues entre Zalenzi et ses clients sur le site zalenzi.com.
Article 1 — Identification du vendeur
Zalenzi est une marque de commerce en ligne gérée depuis Bruxelles, Belgique. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@zalenzi.com.
Article 2 — Acceptation des CGV
Toute commande passée sur zalenzi.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client déclare avoir pris connaissance de ces conditions avant de finaliser son achat.
Article 3 — Produits
Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit réel en raison des variations de rendu selon les écrans.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Zalenzi se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, etc.). Les données bancaires sont chiffrées et ne sont pas conservées par Zalenzi.
Article 6 — Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Zalenzi ne saurait être tenue responsable de retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (douanes, intempéries, etc.).
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans justification ni pénalité, sous réserve du respect des conditions de retour.
Article 8 — Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, images, visuels, logo) est la propriété exclusive de Zalenzi et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Article 9 — Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données.
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Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Bruxelles seront saisis.